계약 전에 설명을 안 들었다면?

정답: 설명 의무 위반

계약 전 중요한 내용은 사업자가 소비자에게 알기 쉽게 설명해야 하므로, 못 들었다면 설명 의무 위반이에요. 그냥 진행하지 말고 안내받은 자료와 통화 녹취, 문자 등을 남겨 두면 나중에 확인할 때 도움이 돼요.